Qu’est-ce que la régulation émotionnelle organisationnelle ?

April 21, 2023 00:03:12
Qu’est-ce que la régulation émotionnelle organisationnelle ?
Gestion des Ressources Humaines
Qu’est-ce que la régulation émotionnelle organisationnelle ?

Apr 21 2023 | 00:03:12

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Show Notes

La REO est un concept ayant émergé de recherches immersives auprès de professionnels de métiers de services. Revenant sur le concept de régulation émotionnelle individuelle de James J. Gross en psychologie, il correspond aux processus par lesquels les outils de gestion des RH et les pratiques organisationnelles influencent les émotions des professionnels, et la manière dont ils les vivent, les expriment et les régulent. D’un point de vue managérial et ergonomique, ils s’incarnent par un design de la mise en discussion du travail et l’aménagement de sas au sein des zones d’activité.

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