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L’inclusion est un principe politique et sociétal fondé sur l’égalité. Chacun doit avoir la même opportunité de participer à la vie organisationnelle ou sociétale, quels que soient sa différence ou de ses besoins particuliers. En ce sens, le concept d’inclusion est plus englobant, plus positif et plus volontaire que la non-discrimination, diversité ou l’intégration.
Le capital humain regroupe l’éducation, les expériences, compétences, connaissances et la santé mentales d’une personne.
La frustration est une expérience émotionnelle négative très courante au travail dans un environnement client qui peut survenir dans diverses circonstances, généralement présentes lorsque...
La pandémie de coronavirus a contraint un grand nombre d’organisations à mettre en place le télétravail. Dans ce contexte de distanciation physique, l’objectif de...
